Gepersonaliseerd of opties gekozen

Het is in principe niet mogelijk om de koffertjes te retourneren of te ruilen. Dat komt omdat alle koffertjes speciaal naar jouw wensen op maat gemaakt zijn, we hebben geen reeds gemaakte koffertjes op voorraad.

Stel.... We maken voor jou een mintgroen 25cm koffertje met zwarte tekst en witte hartjes... dit product kunnen wij mits het retour zou komen nimmer meer van elkaar af halen en opnieuw bedrukken. 
Of je bestelt een koffertje met een giraffe en de naam Freek.... deze kunnen we ook nooit meer aan iemand anders verkopen...

Stuur ons een mailtje wanneer je echt niet tevreden bent, we kunnen dan een passende oplossing zoeken.

Niet gepersonaliseerd of geen opties gekozen

Koop je bij ons blanco koffertjes of een ander product welke geen opties heeft, bijvoorbeeld Mijlpaalkaarten, dan zijn deze (mits van toepassing) ongeopend en zonder gebruikssporen te retourneren.

De kosten voor retourneren zijn echter wel voor rekening van de koper. 

Vind meer antwoorden op vragen: FAQ